Laurea Journal

Laurea Journal

Laurea.fi
  • Hyvinvointi & terveyden edistäminen
  • Kansainvälisyys
  • Kestävä tulevaisuus & teknologia
  • LbD & pedagogiikka
  • Osallisuus & vastuullisuus
  • Työelämä & asiantuntijuus
  • Keskustelunavaukset
  • In English
  • Kaikki jutut
  • Laurea Long
  • Rehtorin blogi
Vaikuttava korkeakoulu 11.11.2024

Välittäminen digitaalisissa asiakaspalvelukohtaamisissa ammattikorkeakouluympäristössä

Digitaalisen asiakaspalvelun aikakaudella välittämisen rooli on saanut yhä suuremman merkityksen, kun yritykset pyrkivät luomaan lämpimiä...

Lue lisää

Keskustelunavaukset 26.8.2024

Kuunteleminen ja välittäminen myynnin ytimessä

Asiakaspalvelu on perinteisesti nähty erillisenä toimintona myynnistä, mutta modernissa liiketoiminnassa näiden kahden alueen välinen raja...

Lue lisää
kuvituskuva.

Keskustelunavaukset 12.5.2022

Asiakasvastaavatyön prosessi hankkeissa

Urbaania kasvua Vantaa -hanke (UKV-hanke) innosti yli 70 Vantaalla toimivaa pk-yritystä mukaan tarjottuihin palveluihin. Saadun...

Lue lisää
kuvituskuva.

  • Uusimmat
  • Suosituimmat
  • 1
    1.7.2025
    Työelämä & asiantuntijuus
    Psykologinen turvallisuus varhaiskasvatuksessa
  • 2
    30.6.2025
    Kestävä tulevaisuus & teknologia
    Jatkuvan oppimisen johtaminen SURE-mallilla pk-vientiyrityksissä
  • 3
    27.6.2025
    Työelämä & asiantuntijuus
    Oppiminen työelämässä kulttuurihistoriallisen toiminnan teorian avulla
  • 4
    27.6.2025
    Kestävä tulevaisuus & teknologia
    Tulevaisuuden IT-osaaminen: miten korkeakoulutus vastaa työelämän muuttuviin tarpeisiin?
  • 5
    26.6.2025
    Kansainvälisyys, Työelämä & asiantuntijuus
    Tarinankerrontaa, aitoja kokemuksia ja tekoälyä – Career Guidance Summit paneutui ajankohtaisiin teemoihin
  • 6
    26.6.2025
    Keskustelunavaukset
    Ennakointi, ennustaminen vai valistunut arvaus? Tekoälyn aikakauden paradoksi tulevaisuudesta
  • 1
    12.5.2022
    Keskustelunavaukset
    Asiakasvastaavatyön prosessi hankkeissa
  • 2
    26.8.2024
    Keskustelunavaukset
    Kuunteleminen ja välittäminen myynnin ytimessä
  • 3
    11.11.2024
    Vaikuttava korkeakoulu
    Välittäminen digitaalisissa asiakaspalvelukohtaamisissa ammattikorkeakouluympäristössä
  • Kaikki jutut
  • asiakaspalvelu
  • Laurea Journal (ISSN 2489-9690) on Laurea-ammattikorkeakoulun verkkolehti.

    URN http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024111391453
    • Kaikki jutut
    • Yhteystiedot
    • Laurea Journal Kirjoitusohjeet / Writing guidelines
    • Laurea Long Kirjoitusohjeet / Writing guidelines
    • Saavutettavuusseloste

    Yhteystiedot:
    julkaisut@laurea.fi

    URN http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024111391453