Vaikuttava korkeakoulu 11.11.2024 Välittäminen digitaalisissa asiakaspalvelukohtaamisissa ammattikorkeakouluympäristössä Digitaalisen asiakaspalvelun aikakaudella välittämisen rooli on saanut yhä suuremman merkityksen, kun yritykset pyrkivät luomaan lämpimiä... Lue lisää
Keskustelunavaukset 26.8.2024 Kuunteleminen ja välittäminen myynnin ytimessä Asiakaspalvelu on perinteisesti nähty erillisenä toimintona myynnistä, mutta modernissa liiketoiminnassa näiden kahden alueen välinen raja... Lue lisää
Keskustelunavaukset 12.5.2022 Asiakasvastaavatyön prosessi hankkeissa Urbaania kasvua Vantaa -hanke (UKV-hanke) innosti yli 70 Vantaalla toimivaa pk-yritystä mukaan tarjottuihin palveluihin. Saadun... Lue lisää
1 18.12.2024 Avoimuus & vastuullisuus, Vaikuttava korkeakoulu Vaikuttava uraohjauksen ja työelämäneuvonnan kehittämistyö todentuu mittari- ja seurantatiedon avulla
5 17.12.2024 Avoimuus & vastuullisuus, In English Laurea Transformative Skills Impact Assessment Model (TSIAM) for RDI Projects: the Erasmus+ Project JeS (Social Services) as an Example
6 17.12.2024 Vaikuttava korkeakoulu Hoitotieteen postdoc -tutkijat sote-alan tulevaisuutta muotoilemassa
3 11.11.2024 Vaikuttava korkeakoulu Välittäminen digitaalisissa asiakaspalvelukohtaamisissa ammattikorkeakouluympäristössä
