Osana Get Work Vantaa -hanketta kehitetty uravalmennuspalvelu tuki vuonna 2024 maahanmuuttajien integroitumista suomalaisille työmarkkinoille tarjoamalla yksilöllistä ohjausta, webinaareja sekä käytännönläheisiä työpajoja. Asiakkailla oli mahdollisuus saada tukea esimerkiksi oman osaamisen tunnistamiseen ja sanoittamiseen, valmistautua työnhaun eri vaiheisiin sekä ymmärtää suomalaisen työelämän vaatimuksia. Asiakaslähtöinen lähestymistapa ja joustavat toteutusmuodot mahdollistivat monipuolisen tuen urapolun rakentamiseen. Uravalmennusta toteutettiin 1/2024–12/2024 välisenä aikana.  

Suomen työmarkkinoille pyrkivät maahanmuuttajat kohtaavat monia haasteita, jotka vaikeuttavat heidän asettumistaan suomalaiselle työelämäkentälle. Monilla maahanmuuttajilla on vahva koulutus- ja työkokemustausta kotimaastaan, mutta heidän osaamisensa hyödyntäminen Suomessa ei aina ole yksinkertaista. Get Work Vantaa -hankkeessa on pyritty tukemaan vantaalaisia maahanmuuttajia näiden haasteiden selättämisessä. Kaksivuotisen yhteishankkeen toteuttavat Vantaan kaupunki, Laurea ja Metropolia. Get Work Vantaa -hanke päättyy 31.5.2025.  

Tutkimuksissa (kts. esim. Nieminen, Sutela & Hannula 2015) on tunnistettu keskeisiä maahanmuuttajien työllistymiseen liittyviä esteitä, kuten verkostojen puute, puutteellinen kielitaito, tietämättömyys suomalaisen työelämän vaatimuksista sekä epätietoisuus siitä, miten oma osaaminen kannattaa viestiä suomalaisille työnantajille. Lisäksi maahanmuuttajien kotimaassaan saavuttama koulutus ja tutkinnot eivät aina sovellu suoraan suomalaisille työmarkkinoille. Ulkomailla hankittujen tutkintojen tunnustaminen tai täydentäminen saattaa olla työlästä ja vaatia lisäkoulutusta, mikä voi osaltaan hidastaa siirtymistä työelämään. Monille saattaa myös olla epäselvää, miten omaa osaamistaan kannattaa viestiä suomalaisille työnantajille, tai mitä asioita työnhakuasiakirjoissa, kuten CV:ssä ja hakemuskirjeessä, tulisi painottaa.   

Maahanmuuttajien työllistymisen esteinä on tunnistettu myös työnantajien ennakkoluulot ja epäilyt osaamisen soveltuvuudesta suomalaiseen työelämään. Lisäksi rekrytointiprosessissa voi ilmetä syrjiviä käytäntöjä, jotka vaikeuttavat maahanmuuttajien pääsyä työmarkkinoille. (Lehmuskunnas, Kärpänoja, Roth, Sandqvist, & Hietikko 2020.) 

Kohdennettua tukea urasuunnitteluun ja työllistymiseen  

Osana Work First -toimintamallia (Kaljunen 2024) Get Work Vantaa -hankkeessa kehitettiin uravalmennuspalvelu, jota toteutettiin vuonna 2024. Palvelua toteuttivat uravalmentaja Laurea-ammattikorkeakoulusta sekä uravalmentaja Metropolia Ammattikorkeakoulusta. Uravalmentajat tekivät myös tiivistä yhteistyötä hankkeen päätoteuttajan yrityskoordinaattoritiimin kanssa. 

Palvelu oli suunnattu vantaalaisille maahanmuuttajille, jotka halusivat vahvistaa urasuunnittelutaitojaan ja parantaa työllistymismahdollisuuksiaan Suomessa. Palvelun tavoitteena oli auttaa osallistujia selkeyttämään uratavoitteitaan, tunnistamaan vahvuuksiaan ja kehittämään taitojaan vastaamaan suomalaisen työelämän vaatimuksia. Lisäksi palvelun tavoitteena oli tarjota vastikään Suomeen tulleille maahanmuuttajille tietoa suomalaisista työmarkkinoista ja työelämän käytännöistä, eri koulutusvaihtoehdoista sekä ulkomailla suoritetun tutkinnon tunnustamisen prosessista.

Kuva 1: Uravalmennuksen työpajoissa käsiteltiin esimerkiksi verkostoitumisen merkitystä. (Kuva: Raisa Kangas) 

Uravalmennus tarjosi osallistujille käytännönläheistä ohjausta ja myös konkreettisia keinoja, jotka auttoivat heitä sopeutumaan suomalaiseen työelämään. Ohjaustapaamisissa keskityttiin esimerkiksi oman osaamisen tunnistamiseen ja sanoittamiseen, ansioluetteloiden ja saatekirjeiden laatimiseen sekä työnhaun käytäntöihin. Lisäksi ohjaustapaamisissa ja työpajoissa käsiteltiin suomalaisen työkulttuurin kirjoittamattomia sääntöjä ja odotuksia, jotka voivat aluksi tuntua epäselviltä eri kulttuuritaustoista tuleville. Esimerkiksi monille asiakkaille ajatus työnantajalle soittamisesta työnhakuvaiheessa oli vieras. Monissa kulttuureissa tällainen suora kontakti voi olla harvinaista tai jopa epäsoveliasta. Suomessa työpaikoilla onkin usein matalampi hierarkia kuin monissa muissa kulttuureissa.

Uravalmennusta kehitettiin asiakaskeskeisesti 

Uravalmennuspalvelun tarkempi suunnittelu jatkui saumattomasti sen jälkeen, kun Work First -toimintamallin ensimmäinen versio oli valmistunut loppuvuonna 2023 hanketiimille pidetyn Design Sprint -tyyppisen palvelumuotoiluprosessin päätteeksi (Kaljunen 2023). Uravalmentajat jatkoivat aktiivista parhaiden käytänteiden kartoittamista ja hyödyntämistä palvelun eri osa-alueiden yksityiskohtien suunnittelussa ja toteuttamisessa. Kaikessa painotettiin yksilöllisyyttä ja joustavuutta, jotta palvelu vastaisi mahdollisimman hyvin eri alojen ja koulutustaustaisten asiakkaiden tarpeisiin. Uravalmennuspalvelu muotoiltiin kokonaisuudeksi, joka yhdisti henkilökohtaiset ohjaustapaamiset, vertaistukea tarjonneet työpajat ja helposti saavutettavat webinaarit.

Yksi keskeinen inspiraationlähde Get Work Vantaan uravalmennuspalvelulle oli Metropolia Ammattikorkeakoulussa toteutetut SIMHE (Supporting Immigrants in Higher Education in Finland) -palvelut, ja niistä saadut kokemukset. SIMHE-palveluita ei kuitenkaan sellaisenaan kopioitu, sillä SIMHE tarjoaa ohjausta pääsääntöisesti vain yhden tapaamisen verran. Get Work Vantaa -hanke poikkesi tästä, sillä tavoitteena oli tarjota nimenomaan pitkäaikaista uraohjausta ja tukea. Tapaamisten määrää ei rajoitettu etukäteen, vaan niitä järjestettiin asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden mukaan.

Uravalmennuksen jatkokehittämistyötä tehtiin hyvin asiakaskeskeisesti. Asiakkailta kerättiin jatkuvasti palautetta työpajoista ja webinaareista, ja työpajasarjan toteutuksia muokattiin palautteen pohjalta ennen seuraavaa toteutusta. Kevään 2024 koko Work First -toimintamallin toinen tiiviimpi palvelumuotoiluvaihe sisälsi myös palautekyselyn uravalmennuksen asiakkaille. Lisäksi Laurean YAMK-opiskelijat tuottivat keväällä 2024 Palvelumuotoiluosaaminen -opintojaksolla lopputöitä uravalmennuksesta hankkeen toimeksiannosta.

Asiakastyön ohella Laurean ja Metropolian uravalmentajat kehittivät jatkuvasti palvelua saadun palautteen, omien havaintojensa sekä hanketiimin yhteisten keskustelujen ja kokemusten pohjalta. Uravalmennuspalvelun kaiken sisällön piti pysyä riittävän joustavana ja kokonaisuuden piti palvella hyvin laajaa asiakaskuntaa, jolla saattoi olla hyvin erilaiset taustat ja tarpeet. Laurean hanketiimin palvelumuotoilija-projektipäällikkö tarjosi uravalmentajille jatkokehittämistyön aikana konsultointitukea kommentoiden luonnoksia ja ehdottaen jatkokehittämisideoita. Näin palvelun rakenteet ja sisällöt saatiin hiottua vastaamaan mahdollisimman hyvin moninaisen asiakaskunnan tarpeita.

Ohjaustapaamiset, työpajat ja webinaarit työllistymisen tueksi  

Henkilökohtaiset ohjaustapaamiset järjestettiin Teamsin välityksellä tai lähitapaamisina asiakkaan toiveen mukaan. Ajanvarauksessa hyödynnettiin Microsoft Bookings -työkalua, jonka avulla asiakkaat pystyivät varaamaan haluamansa ajan verkossa. Etäyhteyksien hyödyntämisellä pyrittiin parantamaan saavutettavuutta, jotta osallistuminen olisi ollut mahdollista erilaisissa arjen tilanteissa. Esimerkiksi lasten kanssa kotona olevat asiakkaat pystyivät osallistumaan tapaamisiin kotoa käsin. Tavoitteena oli madaltaa osallistumisen kynnystä ja tarjota mahdollisuus keskittyä urasuunnitteluun joustavasti.  

Kuva 2: Sähköinen ajanvarausjärjestelmä palveli uravalmennuksen asiakkaita. (Kuva: Raija Kaljunen) 

Henkilökohtaisen ohjauksen lisäksi palveluun sisältyi myös työnhaun eri osa-alueisiin keskittynyt neljä kertaa toteutettu neljän työpajan sarja sekä webinaareja. Työpajat päätettiin järjestää lähitapaamisina, koska näin katsottiin mahdollistuvan syvempi vuorovaikutus niin ohjaajan kanssa kuin osallistujien kesken. Lisäksi ajateltiin, että vertaistuki ja kokemusten jakaminen on luontevampaa, kun työskennellään saman pöydän ääressä. Asiantuntijapuheenvuorot järjestettiin saavutettavuussyistä webinaareina, mikä mahdollisti osallistumisen esimerkiksi kotona lapsia hoitaville vanhemmille.

Henkilökohtaisesta ohjauksesta tietoa, tukea ja itseluottamusta 

Valmennuksen ytimessä oli oman osaamisen tunnistaminen ja sen sanoittaminen, joka on myös työnhaun kannalta keskeisin taito. Tämä mahdollistaa omien vahvuuksien ja kompetenssien esittämisen kiinnostavasti ja työnantajien odotusten mukaisesti. (kts. esim. Ketamo, Ollila ja Paaso 2022.) 

Henkilökohtaisissa ohjaustapaamisissa käsiteltiin muun muassa suomalaisen työelämän käytäntöjä, ansioluetteloiden ja saatekirjeiden laatimista sekä keinoja erottua työnhaussa. Valmennus tarjosi tietoa, tukea ja itseluottamusta, joiden avulla osallistujat voivat paremmin menestyä suomalaisilla työmarkkinoilla.

Get Work Vantaan uravalmennuspalvelu tarjosi asiakkaalle mahdollisuuden:

• Selkeyttää omia uratavoitteitaan ja laatia suunnitelman niiden saavuttamiseksi. 
• Saada tietoa erilaisista koulutusmahdollisuuksista, jotka tukivat urakehitystä. 
• Tunnistaa ja sanoittaa omaa osaamistaan, mikä auttoi erottumaan työnantajien silmissä. 
• Saada tietoa suomalaisesta työelämästä ja työkulttuurista, jotta hän osasi toimia työmarkkinoiden odotusten mukaisesti. 
• Saada ohjausta työnhaun eri vaiheisiin aina työhakemuksen kirjoittamisesta haastatteluun saakka. 
• Saada neuvoja tutkinnon tunnustamisen hakuprosessiin. 
• Saada tukea ammatilliseen verkostoitumiseen. 

Monipuoliset työpajat osana uravalmennusta

Henkilökohtaisen ohjauksen lisäksi uravalmennuspalvelu sisälsi neljän työpajan sarjan, joka käsitteli keskeisiä työnhakutaitoja suomalaisessa kontekstissa. 

1. How to write effective cover letters – Tailor your message and get noticed! 
   • Työpajassa keskityttiin siihen, miten saatekirje kannattaa rakentaa suomalaisen työnantajan näkökulmasta ja mitä asioita siinä tulisi korostaa. 
2. Dare to call – Unlock the key to proactive job hunting! 
   • Työpajassa käsiteltiin suoria yhteydenottoja työnantajiin ja verkostoitumista alan ihmisten kanssa, mikä on tärkeä osa työllistymistä Suomessa. 
3. Get interview-ready – Polish your skills and boost your confidence! 
   • Työpajassa annettiin käytännön vinkkejä ja harjoituksia työhaastattelutilanteisiin. Siinä keskityttiin suomalaisen haastattelukulttuurin erityispiirteisiin ja siihen, miten omaa osaamista ja motivaatiota voi tuoda esiin vakuuttavasti. 
4. Leverage LinkedIn – Make yourself visible to recruiters and grow your network! 
   • Työpajassa käytiin läpi, miten rakentaa vahva ja kiinnostava LinkedIn-profiili sekä miten verkostoitua alustalla. Syksyllä 2024 LinkedIn-aiheinen työpaja jaettiin kahteen tasoon: perustaso ja jatkotaso.

Kuva 3: Uravalmennuksen työpajasarja toteutettiin neljä kertaa hankkeen aikana. (kuva: Raija Kaljunen) 

Webinaareilla joustavuutta uravalmennuspalveluun  

Osana uravalmennuspalvelua järjestettävissä webinaareissa käsiteltiin työnhaun keskeisiä teemoja. Webinaarit tarjosivat käytännönläheisiä neuvoja ja konkreettisia esimerkkejä, joiden avulla osallistujat saivat työkaluja ja itseluottamusta oman työnhakunsa edistämiseen suomalaisilla työmarkkinoilla.  

Keväällä 2024 webinaarien aiheina oli oman osaamisen tunnistaminen ja houkuttelevan cv:n laatiminen. Syksylle 2024 ideoitiin kolmen webinaarin sarja, jossa Laurea-ammattikorkeakoulun opintopsykologi Manne Pyykkö tarjosi asiantuntemusta oman urapolun kehittämiseen ja työnhaun tueksi.

1. Discovering Your Unique Selling Proposition 
   oman osaamisen tunnistaminen ja sanoittaminen   
2. Manage mental health and rejection while job seeking 
   hyvinvoinnista huolehtiminen työnhaun aikana    
3. Hidden opportunities 
   piilotyöpaikkojen löytäminen   

Manne Pyykön webinaarisarja julkaistiin myös videoina. Näin mahdollisimman moni voi hyödyntää hankkeessa tuotettuja sisältöjä omien aikataulujensa mukaan. Videot jäävät myös julkisesti saataville Laurean RDI -Youtube-kanavalle. 

Alustavia pohdintoja toteutetusta uravalmennuksesta 

Uravalmennuksen asiakkaiden tavoitteet ja odotukset uravalmennuspalvelun suhteen olivat moninaisia. Suurin osa osallistujista asetti työllistymisen ensisijaiseksi tavoitteekseen, ja esimerkiksi opiskelupaikan löytäminen oli toissijainen, vähemmän kiireellinen tavoite. Tyypillistä oli, että asiakkaat suhtautuivat työnhakuun joustavasti ja olivat valmiita tarttumaan monenlaisiin työmahdollisuuksiin, kunhan pääsisivät kiinni työelämään. Osalla asiakkaista oli odotus, että uravalmennuspalvelu tarjoaisi suoraan konkreettisia työpaikkatarjouksia tai hakumahdollisuuksia, mikä aiheutti pettymystä, kun näitä ei palvelussa ollut tarjolla. 

Vaikka työmahdollisuuksien puute aiheutti pettymystä, pääsääntöisesti asiakkaat olivat palveluun tyytyväisiä. Uravalmennuksesta kerättiin jatkuvan palautteen lisäksi loppupalautetta loppuvuodesta 2024, vastauksia saatiin 62. Alustavien havaintojen mukaan uravalmennuspalvelu on koettu positiivisena apuna työnhaussa. Suurin osa palautekyselyyn vastanneista koki, että palvelu tarjosi hyödyllistä sisältöä ja että se auttoi heitä selkeyttämään heidän uratavoitteitaan.

Loppupalautteen tarkempi analyysi toteutetaan kevään 2025 aikana, jolloin saadaan syvällisempi käsitys siitä, miten uravalmennuspalvelu tuki asiakkaita. Palvelun aikana kerätty tieto ja saadut kokemukset tarjoavat myös arvokkaita näkökulmia, joita voidaan hyödyntää tulevaisuuden työmarkkinapalveluiden kehittämisessä.

Kirjoittajat

Raisa Kangas työskenteli Get Work Vantaa -hankkeessa uravalmentajana. Hän vastasi uravalmennuspalvelun kehittämisestä ja toteuttamisesta yhdessä Metropolian uravalmentajan kanssa.

Raija Kaljunen työskenteli Get Work Vantaa -hankkeessa Laurea-ammattikorkeakoulun osatoteutuksen projektipäällikkönä ja ainoana palvelumuotoilijana syyskuusta 2023 joulukuuhun 2024. Laurea vastasi hankkeessa palvelumuotoilusta ja Work First -toimintamallin kehittämisestä.

Lämpimät kiitokset Get Work Vantaa -hankkeessa Metropolian uravalmentajina työskennelleille Riia Hoppanialle ja Oscar Smartille yhteistyöstä palvelun kehittämis- ja toteuttamisvaiheissa.

Get Work Vantaa -hanke

Kaksivuotisen Get Work Vantaa -hankkeen päätoteuttaja on Vantaan kaupunki. Laurea-ammattikorkeakoulu ja Metropolia Ammattikorkeakoulu ovat hankkeen osatoteuttajia. Hankkeen toteutusaika on 1.6.2023–31.5.2025. Get Work Vantaa on Euroopan sosiaalirahaston osarahoittama.

Lähteet

• Kaljunen, R. 2023. Matalan kynnyksen työllistymismahdollisuuksia vantaalaisille maahanmuuttajille. Laurea Journal.
• Kaljunen, R. 2024. Uudesta Work First -toimintamallista vauhtia maahanmuuttaneiden työllistymiseen Vantaalla. Laurea Journal.
• Ketamo, H., Ollila, J. & Paaso, L. 2022. Miten huomata yhä moninaisempaa osaamista? Helsinki: SITRA.
• Lehmuskunnas, P., Kärpänoja, J., Roth, S., Sandqvist, S. & Hietikko, M. 2020. Selvitys maahanmuuttajien rekrytoinnista. Työ- ja elinkeinoministeriö.
• Nieminen, T., Sutela, H. & Hannula, U. (toim.) 2015. Ulkomaista syntyperää olevien työ ja hyvinvointi Suomessa 2014. Tilastokeskus.