Laurea Journal

Laurea Journal

Laurea.fi
  • Hyvinvointi & terveyden edistäminen
  • Kansainvälisyys
  • Kestävä tulevaisuus & teknologia
  • LbD & pedagogiikka
  • Osallisuus & vastuullisuus
  • Työelämä & asiantuntijuus
  • Keskustelunavaukset
  • Rehtorin blogi
  • In English
  • Kaikki jutut
  • Laurea Long
Vaikuttava korkeakoulu 11.11.2024

Välittäminen digitaalisissa asiakaspalvelukohtaamisissa ammattikorkeakouluympäristössä

Digitaalisen asiakaspalvelun aikakaudella välittämisen rooli on saanut yhä suuremman merkityksen, kun yritykset pyrkivät luomaan lämpimiä...

Lue lisää

Keskustelunavaukset 26.8.2024

Kuunteleminen ja välittäminen myynnin ytimessä

Asiakaspalvelu on perinteisesti nähty erillisenä toimintona myynnistä, mutta modernissa liiketoiminnassa näiden kahden alueen välinen raja...

Lue lisää
kuvituskuva.

Keskustelunavaukset 12.5.2022

Asiakasvastaavatyön prosessi hankkeissa

Urbaania kasvua Vantaa -hanke (UKV-hanke) innosti yli 70 Vantaalla toimivaa pk-yritystä mukaan tarjottuihin palveluihin. Saadun...

Lue lisää
kuvituskuva.

  • Uusimmat
  • Suosituimmat
  • 1
    14.8.2026
    Kestävä tulevaisuus & teknologia, Työelämä & asiantuntijuus
    Ammattikorkeakoulun uusi rooli työelämän uudistumisessa – neljä skenaariota jatkuvasta työssä oppimisesta
  • 2
    13.8.2026
    Kansainvälisyys, LbD & pedagogiikka
    Integroitu opetus tutustuttaa opiskelijat hoitotyön sanastoon
  • 3
    12.8.2026
    Kestävä tulevaisuus & teknologia
    Ennakointikyvykkyyden vahvistaminen tekoälyn avulla pk-yrityksissä
  • 4
    12.8.2026
    Avoimuus & vastuullisuus, Kestävä tulevaisuus & teknologia
    Datavastuullisuudesta dataetiikkaan – miten saadaan laadukasta dataa jaettavaksi organisaatioiden välillä?
  • 5
    10.8.2026
    Kansainvälisyys, LbD & pedagogiikka
    Rakentamassa eurooppalaista oppimiskulttuuria: korkeakoulutuksen ja jatkuvan oppimisen rooli Euroopan harmonisoitumisessa
  • 6
    10.8.2026
    Työelämä & asiantuntijuus
    Uskallus yhteiskehittämiseen voi tuottaa innovaatioita – HyvinvointiVauhdittamo tarjoaa pk-yrityksille oivalluksia
  • 1
    12.5.2022
    Keskustelunavaukset
    Asiakasvastaavatyön prosessi hankkeissa
  • 2
    26.8.2024
    Keskustelunavaukset
    Kuunteleminen ja välittäminen myynnin ytimessä
  • 3
    11.11.2024
    Vaikuttava korkeakoulu
    Välittäminen digitaalisissa asiakaspalvelukohtaamisissa ammattikorkeakouluympäristössä
  • Kaikki jutut
  • asiakaspalvelu
  • Laurea Journal (ISSN 2489-9690) on Laurea-ammattikorkeakoulun verkkolehti.

    URN http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024111391453
    • Kaikki jutut
    • Yhteystiedot
    • Laurea Journal Kirjoitusohjeet / Writing guidelines
    • Laurea Long Kirjoitusohjeet / Writing guidelines
    • Saavutettavuusseloste

    Yhteystiedot:
    julkaisut@laurea.fi

    URN http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024111391453